The European Congress for Consumer Trust, Certification, Quality Seal and Origin Labels.
Strategien und Zukunft von Siegel und Label im Spannungsfeld von Marketing, Regulierung und Verbrauchervertrauen.
Siegel dienen in unserer immer komplexer werdenden Welt als Anhaltspunkt und Orientierungshilfe, die Rückschlüsse auf eine gewisse zu erwartende Qualität zulassen. Dabei den Überblick zu behalten verunsichert oftmals. Siegel weisen auf besondere Qualitäten hin, sie dienen damit der Abgrenzung gegenüber anderen Produkten und Dienstleistungen mit gleichem Gebrauchszweck, die allerdings diese Eigenschaften nicht aufweisen. Siegel und Labels sind ein wichtiges Marketingtool.
Güte-Qualitätssiegel. Öko-Nachhaltigssiegel. Herkunfts-Servicelabel.
Certificationsmanagement. Güte-Prüfzeichen. Verbraucherschutz. Bewertungen.
Die wachsende Zahl an Siegel stellt mehr denn je eine Herausforderung dar, der Markt wird zunehmend als unübersichtlich empfunden, daher sind klar definierte und transparente Prüfmethoden und Prüfkriterien essenziell für eine verlässliche Orientierung.
Gütesiegel bringen mehr Wertschöpfung und Wertschätzung und liefern einen direkten, messbaren Beitrag zur Marketing-Effektivität. Studien belegen, dass die Integration von Siegeln in die Werbung handfeste Vorteile bringen.
Die Zukunft der Qualitätssiegel liegt nicht im Logo, sondern im Vertrauen, das dieses Logo auslöst.
Nicht nur der Endverbraucher bevorzugt Produkte und Services die ein Prüfsiegel tragen, Unternehmen achten zunehmend auf Siegel mit spezifischen Kriterien, die ihre Branche, Qualität und Leistungprofil gezielt abbliden. Dabei ist Transparenz und Klarheit über die
Prüfkriterien essenziell.
Gütesiegel erzielen eine weitaus höhere Wiedererkennung der Marke und eine viel intensivere Aktivierung der Zielgruppe. Siegel sind ein strategisches Instrument, um für den Kunden Vertrauen aufzubauen und die eigene Marketing-Performance nachweislich zu steigern.
Für die Wirkung eines Gütesiegels kommt es auf die Aussagekraft, Glaubwürdigkeit, Unverwechselbarkeit und Bekanntheit eines Labels an.
Das Ziel von Gütezeichen besteht vor allem darin, einen positiven Imagetransfer vom Label auf das Produkt oder die Dienstleistung zu bewirken und dadurch die wahrgenommene Wertigkeit im Themenfeld des Siegels zu erhöhen. Die Position im Wettbewerb verstärkt sich damit und der Marktanteil kann sich auch verschieben gegenüber dem Alternativ ohne Siegel.
Warum Güte-, Qualitätssiegel und Herkunftslabel zum strategischen Wettbewerbsfaktor werden und eine große Bedeutung im Marketingmix von Unternehmen einnehmen. Durch die rasche Verbreitung von KI-Systemen gewinnen sie zusätzlich an Gewicht und spielen für die KI-Systeme immer mehr eine wichtige Rolle. Die KI erkennt und bewertet datenbasierte Bewertungen von Unternehmen und dies hat einen großen Einfluss auf die Sichtbarkeit und die Medienpräsenz. KI-System clustern und gewichten die Glaubwürdigkeit bei Siegeln, je klarer ein Unternehmen erkennbar ist, desto wahrscheinlicher ist, es in einer KI-Antwort zu erscheinen.
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Josef Schüller, Retail Expert, Member Local Economy Council
Güte- und Prüfsiegel, Service- und Herkunftssiegel etablieren sich auch zunehmend als wichtige Orientierungshilfe in der Geschäftswelt. Kaufentscheidungen, Partnerauswahl und die Wahrnehmung von Qualität werden maßgeblich durch die Präsenz glaubwürdiger Siegel geprägt. Unternehmen achten mehr denn je auf Siegel mit spezifischen Kriterien ihrer Branche, die Qualität und Leistungsprofil gezielt abbilden.
Wie Qualitätssiegel Verbraucher überzeugen, Unternehmen stärken und Regionen profilieren.
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Güte- und Qualitätssiegel gewinnen im Entscheidungs- und Kaufprozess der Konsumenten und ebenso im B2B Business zunehmend an Bedeutung und spielen im Marketing und Markenaufbau eine wichtige Rolle. Sie sind Filter, Kompass und Vertrauensanker, sie helfen unter Anbietern und Angeboten jene zu erkennen, die Standards erfüllen, Qualität nachweisen können und sich damit im Wettbewerb unterscheiden. Sie sind strategische Navigationspunkte in der Datenflut und erhöhen somit massiv die Sichtbarkeit und Empfehlungswahrscheinlichkeit.
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Thomas Egger, M.SC Head of Quality Council Trust EECMA
Studien zeigen deutlich, dass immer mehr Verbraucher zu einem Produkt greifen mit Siegel, das von einem unabhängigen Prüfverfahren überwacht wird. Unabhängige Kundenbefragungen gezielt im Marketingmix einzusetzen kann einen bedeutenden Beitrag zur langfristigen und emotionalen Bindung der Kunden an das Unternehmen leisten.
Die KI verändert das Siegelmanagement fundamental. KI-Systeme achten besonders auf Siegel, wenn es um die Auswahl von Unternehmen, Dienstleistungen oder Produkten geht. Vertrauen ist dabei die härteste Währung für Siegel. Eine große Veränderung im Informationsverhalten bei Konsumenten ist seit einiger Zeit eingetreten. Früher begann die Recherche bei Google & Co, heute wird zusätzlich die KI und auch Sprachassistenten wie Alexa, Siri etc. gefragt und dabei werden die Fragen konkreter. Rechtliche Grenzen bei der Siegel-Kommunikation sind dabei wesentlich.
Maria Rosenfeld, Member CCI-Campus Board
Die Macht der Sterne. Bewertungen werden für Firmen immer entscheidender und bestimmen über Erfolg oder Misserfolg. Verbraucher nutzen verstärkt Bewertungsportale, um Produkte und Dienstleistungen zu prüfen und wer dabei keine sichtbaren, positiven Bewertungen vorweisen kann, verliert schnell Vertrauen und Kunden.
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Wie Qualitätssiegel, Gütezeichen und Zertifizierungen zu Marketingkraft, Vertrauen und Wettbewerbsvorteilen werden.
In einem dichten Marktumfeld stehen Unternehmen vor einer zentralen Herausforderung: Wie kann man potenziellen Geschäftspartnern schnell und glaubwürdig die eigene Qualität, Verlässlichkeit und Kundenorientierung signalisieren? Gütesiegel sind ein entscheidender Hebel für Vertrauen und Geschäftserfolg.
Wie können regionale Versorgungs- und Wertschöpfungsketten gestärkt werden. Gütesiegel können dabei für eine hohe Produkt-Verarbeitungsqualität und Ursprungsbezeichnung stehen bzw. ein Qualitätsversprechen garantieren, welches nach außen hin
sichtbar gemacht wird.
Wie Siegel und Label Marken stärken, Konsumtenvertrauen prägen und zum strategischen Wettbewerbsfaktor werden.
Der Kongress bietet Keynotes, Best Practices, Panels und Networking einerseits mit Führungskräften/Entscheidern aus Unternehmen verschiedenster Branchen, die Güte- und Qualitätssiegel, Herkunftslabel führen, andererseits mit Verantwortliche im Qualitäts-Zertifizierungsmanagement, für Brands und Communication, aus Wirtschafts- und Branchenverbänden
sowie Verbraucher- und Patentschutz.
EXPO
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Überzeugen Sie die Teilnehmer am Forum von Ihren Produkten und Dienstleistungen im Rahmen der begleitenden Fachpräsentation. Treten Sie in Dialog mit einer spannenden Zielgruppe, das fokussierte Umfeld bietet eine optimale Plattform mit einem Infostand teilzunehmen, oder z.B. mit einer Logopräsenz auf unserer Homepage, mit einem Roll-up am Info-Point, oder Auslage Ihrer Firmenbroschüre im Ausstellungsbereich.
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